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　　想要胜任一个岗位，就要具有该岗位的相应的技能，也就是岗位职责，下面我们就来看一下QE应具有的技能，欢迎浏览。

　　1：与顾客有关的信息包括：

　　顾客和使用者的调查；

　　有关产品方面的反馈；

　　顾客要求和合同信息；

　　服务系统提供的数据；

　　顾客抱怨；

　　与顾客直接沟通的结果；

　　问卷和调查；

　　委托收集和分析的数据；

　　关注的群体的反馈；

　　消费者组织的报告；

　　各种媒体的报告；

　　行业研究的结果；

　　顾客需求的期望和评审；

　　顾客需求和期望转化成要求；

　　顾客满意程度的调查数据；

　　顾客投诉信息；

　　售后服务信息。

　　2：市场分析的信息包括：

　　与市场有关的因素，如技术、研究和开发以及需求动态；

　　竞争对手的业绩；

　　水平对比活动的结果；

　　市场评估及战略研究结果；

　　市场机会、劣势及未来竞争的优势；

　　产品、过程和活动对社会(尤其是对社区)所产生的实际影响及潜在影响；

　　市场需求；

　　有关产品方面的反餽；

　　故障调查活动；

　　市场风险识别。

　　3：不合格报告

　　可为总结经验和分析与改进活动提供依据。其中不合格包括产品实现过程的不合格和支持过程的不合格。

　　对于那些正常工作中已经得到纠正的不合格的信息，也应该加以重视。这一类数据能提供有价值的信息提供质量改进活动参考。

　　4：质量记录包括：

　　管理评审记录

　　培训记录

　　产品要求的评审记录

　　设计和开发记录

　　供方评价记录

　　产品标识

　　产品和过程的测量监控记录

　　顾客财产问题记录

　　过程确认记录

　　测量和监视装置核准依据和结果记录

　　内部审核结果记录

　　5：其他相关方信息包括：

　　其他相关方的需求和期望；

　　其他相关方的抱怨；

　　对相关方满意程度的测量和监视果；

　　合同要求；

　　竞争对手的分析；

　　水平对比；

　　法律法规要求及变化；

　　外部环境、资源的影响，如能源、人力资源、交通运输、环境及安全等方面的影响；

　　相关方明示的要求和反馈；

　　采购产品的验证结果；

　　对供方的测量和监视结果；

　　对供方过程(如关键工序、特殊工序、关键岗位、质量管理体系等)的验证或鉴定结果；

　　实施附加的行业的质量体系要求

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