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　　前言：加拿大鹅事件持续发酵，为此官方给出了14天内免费更换的回应。

　　加拿大鹅更新退换货服务：14天内免费更换

　　12月9日，“Canada Goose加拿大鹅”官方微博发布以下消息：

　　Canada Goose加拿大鹅诚挚感谢广大消费者的支持，并会一如既往地严格遵守中国法律法规，同时提供高质量的商品和顾客体验。在@上海市消保委的指导帮助下，我司更新并优化了“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”，为消费者提供细致的售后指引。我司将持续拓进，提升消费者体验。

　　此外，我司也将继续与上海市消保委合作，在中国法律法规框架下，结合行业实践，探索提升消费者满意度的更多途径。

　　再次感谢上海市消保委的指导监督与社会各界的反馈。Canada Goose加拿大鹅衷心期待携手广大消费者，共同开启更多旅程，谢谢大家！

　　【此前报道】

　　11月30日，新闻晨报周到上海《我要投诉》栏目发布微博，报道“加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货”一事，目前已登上微博热搜。

　　11月30日晚，多家媒体公开报道加拿大鹅规定中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。

　　购买容易退货难？

　　据了解，贾女士于10月27日在上海国金中心商场地下一层LG1-58号“加拿大鹅”专门店，以11400元购买了一件型号为9512M的羽绒服后，被店员要求在抬头为《更换条款》上签字，而这份《更换条款》上写明：除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。

　　值得注意的是，贾女士购买的这件加拿大鹅羽绒服的商标有绣错问题。不仅如此，羽绒服缝线粗糙，挂着许多长长短短的线头，衣服口袋内布料边缘没有包边，有脱线现象，面料也有阵阵刺鼻的味道……

　　贾女士说，10月27日当天，她在付款前，店员对于购买的商品不能退款退货等没有任何告知。10月28日，贾女士向国金中心“加拿大鹅”门店店长投诉，店长称没有权力退货需要总公司解决。

（文章来源：中国小康网）